國際貨運代理主要接受客戶在貨物運輸、倉儲、裝卸等方面的委托。相當一部分貨物代理人掌握了各種運輸工具和倉庫，并將處理包括海、陸、空在內的貨物運輸。國際貨代所從事的業(yè)務主要包括：
 

一、海關服務

當貨運代理作為海關代理辦理進出口貨物的海關手續(xù)時，它不僅代表了他的客戶，也代表了海關當局。事實上，國際貨代公司將在許多國家申請并獲得當局的許可，然后辦理海關手續(xù)，并對海關負責，負責提前發(fā)送文件，申報貨物的確切金額、數(shù)量和名稱，使政府在這些方面不受損失。

二、承運人服務

貨運代理及時向承運人訂艙，約定發(fā)貨人和承運人公平合理的費用，安排適當?shù)慕回洉r間，以發(fā)貨人的名義解決承運人的運費賬戶等問題。

三、班輪公司服務

貨運代理與班輪公司的關系因業(yè)務而異。貨運代理提供的集裝箱服務，即集裝箱貨物的集裝箱服務，與班輪公司和其他承運人（如鐵路）建立了密切的聯(lián)系。

四、航空公司服務

貨運代理作為航空公司在航空運輸行業(yè)的代理。根據(jù)國際航空運輸協(xié)會為空運貨物而制定的規(guī)則，貨運代理被指定為國際航空協(xié)會的代理。在這種關系中，他利用航空公司的貨運手段為貨主服務，并由航空公司支付傭金。

五、多式聯(lián)運服務

在貨運代理的作用上，集裝箱化的一個更深遠的影響是它參與了多式聯(lián)運。國際貨運代理充當主要承運人，組織單一合同，通過多種運輸方式進行門到門貨物運輸。作為當事人，他與其他承運人或其他服務提供商協(xié)商并簽訂合同。但是，這些分配合同不會影響長期聯(lián)運合同的執(zhí)行，也就是說，在多式聯(lián)運過程中，不會影響發(fā)貨人的義務和貨物損失和損失的責任。

六、提供拼箱服務

隨著集裝運輸在國際貿易中的增長，集裝運輸和拼箱服務的引入，貨運代理在提供此類服務時起著客戶的作用。集裝箱運輸和拼箱的基本含義是將一個運輸?shù)氐膸讉€發(fā)貨人送到另一個目的地的幾個收貨人的小貨物集中起來，作為整個運輸貨物送到目的地的貨運代理人，并將單票貨物交給收貨人。